» Informator è l'esclusivo e funzionale sistema per fornire al turista informazioni rapide e dettagliate sulla disponibilità ricettiva in loco 24h e, tanto altro ancora...


Informator è sicuramente la soluzione ideale e concreta per offrire al turista di passaggio, un servizio d’informazione “in loco”, 24 ore su 24; disponibilità ricettiva,  informazioni turistiche, quali ad es: calendario eventi e manifestazioni, il sistema offre:

 

Informator
  • la panoramica sulle strutture ricettive; ogni aderente dispone di uno spazio con la propria foto, un breve testo multilingue e la possibilità di segnalare in tempo reale la propria disponibilità libero/occupato (luce rossa/ verde);
  • informazione sulla disponibilità ricettiva semplice, rapida (il turista, dispone in un colpo d'occhio, di tutte le strutture ricettive ed ha immediatamente le informazioni necessarie per scegliere l’esercizio che meglio risponde alle sue esigenze) informazione aggiornata (l'Hotel che non aggiorna regolarmente la propria disponibilità , il sistema lo passa automaticamente in "occupato");
  • un servizio accessibile e concreto, (NB. a differenza di una semplice colonnina/video) fruibile a più persone contemporaneamente;

Informator diventa così, non solo un servizio funzionale al turista, ma un “biglietto da visita” per la località permettendo un’utilizzazione ottimale dei posti letto disponibili.

La POSTAZIONE ESTERNA è composta da:
  1. la piantina della località;
  2. gli spazi degli inserzionisti con una loro presentazione e foto ed i led per segnalare libero/occupato;
  3. il telefono per contattare gli esercenti direttamente e GRATUITAMENTE;
  4. a partire da 70 spazi: touch-screen con web cam e stampante;
    Cartine


Piantina della località:


Per localizzare un esercizio basta premere il pulsante a fianco dello spazio pubblicitario di ogni aderente e sulla piantina si accenderà la luce nel punto in cui questo si trova. Una luce a led verde lampeggiante indica dove Vi trovate.


Istruzioni:


Sull'informator vi sono le istruzioni per l'uso in quattro lingue che spiegano in modo semplice la simbologia utilizzata nella visualizzazione della disponibilità. E' inoltre possibile aggiungere degli spazi pubblicitari o informativi.


Spazi degli inserzionisti:


Per ogni associato (Hotel, Appartamento, Ristorante, Servizio, ecc..) è disponibile uno spazio standard (cm 19x 6) illuminato dall'interno sul quale si trovano:

 

Singolo

Doppio

  • una foto dell'esercizio, periodicamente sostituita con una nuova (ad. es. invernale ed estiva);
  • un breve testo con il nome (personalizzabile col proprio logo);
  • le infrastrutture;
  • il numero di telefono;
  • l'indicazione Camera per una notte / Camera per più notti o Appart. fino a 4 persone / Apppart. da 5 o più persone;

 

A richiesta è preparato uno spazio doppio (cm.19x14) con due diapositive ed un testo più dettagliato anche in più lingue. Premendo il pulsantino a lato verrà visualizzata la posizione dell'esercizio sulla cartina tramite una lucetta.


Telefono:


Sul tabellone Vi è un telefono collegato ad un centralino a numeri chiusi che permette all'ospite di telefonare gratuitamente alle strutture associate. Per evitare telefonate troppo lunghe o altri inconvenienti si può regolare la durata e la fascia oraria della chiamata.

Telefono


Video-Touch / Web Cam / Stampante:


Utilizzando il video l'ospite può cercare ulteriori informazioni sulla disponibilità ricettiva, sulla località, manifestazioni. Si possono inoltre attivare più link tra il video e le pagine Internet della località. L'ospite può mandare gratuitamente delle E-mail "confezionate" con il logo ed il link alle pagine internet della località. Tutte le informazioni visualizzate possono essere stampate.


Variazione in occupato:


Per garantire un’informazione aggiornata: se l’albergatore non conferma periodicamente la sua disponibilità l'Informator scatta automaticamente in rosso/occupato. L'intervallo di tempo massimo entro cui va confermato l'aggiornamento è stabilito dal gestore del sistema secondo le necessità (ad es: alta stagione 30 ore - bassa stagione 100 ore).

Accesso


Aggiornamento del sistema:


L'aggiornamento è possibile sia telefonicamente che via Internet attraverso delle procedure guidate ed automatizzate. Se l’Ufficio opera con un sistema di aggiornamento via terminale si può creare un collegamento in rete fra questo sistema e l’Informator.


POSTAZIONE INTERNA:
Il gestore del sistema viene collegato al software dell’Informator per accedere e gestire i dati comunicati dagli alberghi; cioè l’albergatore con un’unica telefonata, 24 ore su 24, può segnalare la propria disponibilità al tabellone e all'ufficio. Nel sistema è inoltre possibile attivare anche le strutture non associate all'Informator. Sono disponibili statistiche per controllare il buon funzionamento del servizio.


Assistenza:


Per offrire un servizio di assistenza / manutenzione rapido ed efficiente viene:

 

  1. Attivato un servizio di teleassistenza per tutti i problemi di software;
  2. Stipulato un contratto di manutenzione con un tecnico del luogo;
  3. per guasti di grosso entità è sempre pronto ad intervenire personale specializzato;


Argomenti Correlati