Informator
Sicuramente la soluzione ideale per creare un servizio d’informazione “in loco”, 24 ore su 24, offre:
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- una panoramica sulle strutture ricettive; ogni aderente ha uno spazio con la sua foto, un breve testo e la possibilità di segnalare libero/occupato (luce rossa o verde);
- un’informazione sulla disponibilità ricettiva semplice, rapida (l’ospite vede tutte le strutture ricettive ed ha immediatamente le informazioni necessarie per scegliere l’esercizio che meglio risponde alle sue esigenze) ed aggiornata (chi non comunica regolarmente la sua disponibilità scatta automaticamente in occupato);
- un servizio accessibile (NB° a differenza di una colonnina/video) a più persone contemporaneamente;
La POSTAZIONE ESTERNA è composta da:
- la piantina della località;
- gli spazi degli inserzionisti con una loro presentazione e foto ed i led per segnalare libero/occupato;
- il telefono per contattare gli esercenti direttamente e GRATUITAMENTE;
- a partire da 70 spazi un touch-screen con web cam e stampante;
Piantina della località:
Per localizzare un esercizio basta premere il pulsantino a
fianco dello spazio pubblicitario di ogni aderente e sulla piantina si accenderà la luce
nel punto in cui questo si trova. Una lucetta verde lampeggiante indica dove Vi trovate.
Istruzioni:
Sull'informator vi sono le istruzioni per l'uso in quattro
lingue che spiegano in modo semplice la simbologia utilizzata nella visualizzazione della
disponibilità. E' inoltre possibile aggiungere degli spazi pubblicitari o informativi.
Spazi degli inserzionisti:
Per ogni associato (Hotel, Appartamento, Ristorante,
Servizio, ecc..) è disponibile uno spazio standard (cm 19x 6) illuminato dall'interno sul
quale si trovano:
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- una foto dell'esercizio, periodicamente sostituita con una nuova (ad. es. invernale ed estiva);
- un breve testo con il nome (personalizzabile col proprio logo);
- le infrastrutture;
- il numero di telefono;
- l'indicazione Camera per una notte / Camera per più notti o Appart. fino a 4 persone / Apppart. da 5 o più persone;
A richiesta è preparato uno spazio doppio (cm.19x14) con due diapositive ed un testo più dettagliato anche in più lingue. Premendo il pulsantino a lato verrà visualizzata la posizione dell'esercizio sulla cartina tramite una lucetta.
Telefono:
Sul tabellone Vi è un telefono collegato ad un centralino a
numeri chiusi che permette all'ospite di telefonare gratuitamente alle strutture associate. Per evitare
telefonate troppo lunghe o altri inconvenienti si può regolare la durata e la fascia oraria della
chiamata.
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Video-Touch / Web Cam / Stampante:
Utilizzando il video l'ospite può cercare ulteriori
informazioni sulla disponibilità ricettiva, sulla località, manifestazioni. Si possono inoltre attivare più link tra il video e le
pagine Internet della località. L'ospite può mandare gratuitamente delle E-mail "confezionate" con il logo ed il link alle pagine internet della località. Tutte le informazioni visualizzate possono essere stampate.
Variazione in occupato:
Per garantire un’informazione aggiornata: se
l’albergatore non conferma periodicamente la sua disponibilità l'Informator scatta
automaticamente in rosso/occupato. L'intervallo di tempo massimo entro cui va confermato l'aggiornamento è stabilito
dal gestore del sistema secondo le necessità (ad es: alta stagione 30 ore - bassa stagione 100 ore).
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Aggiornamento del sistema:
L'aggiornamento è fatto sia telefonicamente che via
Internet attraverso delle procedure guidate ed automatizzate. Se l’Ufficio lavora con un sistema di
aggiornamento computerizzato si può creare un collegamento fra qs. sistema e
l’Informator.
Assistenza:
Per offrire un servizio di assistenza / manutenzione rapido
ed efficiente viene:
- Attivato un servizio di teleassistenza per tutti i problemi di software;
- Stipulato un contratto di manutenzione con un tecnico del luogo;
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per guasti di grosso entità è sempre pronto ad intervenire personale specializzato;
